🎫 Ticket: TKT-2026-7240
Gestión y seguimiento del ticket
📋 Información del Ticket
Título
No tengo conexión con la impresora
Estado Actual
CERRADO
Solicitante
Jhenny Berrezueta
Departamento
Call Center
Fecha de Creación
26/03/2026 08:56
Técnico Asignado
Ing. Esteban Loachamin
Descripción del Problema
No puedo imprimir y me notifica que mi computador no tiene conexión y tengo documentos en estado error de impresión.
⚙️ Gestión del Estado
📷 Imágenes Adjuntas
Captura de pantalla 2026-03-26 085558.png
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💬 Comentarios y Seguimiento
Información de Debug:
Ticket ID: 55
Total de comentarios en BD: 5
Comentarios cargados: 5
Ticket ID: 55
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Historial de Comentarios (5)
Ing. Esteban Loachamin 26/03/2026 09:00
Verificacion del Error
Ing. Esteban Loachamin26/03/2026 09:00
Estado cambiado a: PENDIENTE
Tipo: actualizacion
Ing. Esteban Loachamin26/03/2026 09:13
Estado cambiado a: RESUELTO
Tipo: actualizacion
Técnico TI26/03/2026 09:13
Error en la deteccion de redes
Ing. Esteban Loachamin26/03/2026 09:13
Estado cambiado a: CERRADO
Tipo: actualizacion