🎫 Ticket: TKT-2026-2037

Gestión y seguimiento del ticket

📋 Información del Ticket

Título
Problema con el correo
Estado Actual
CERRADO
Solicitante
Gladys Cajas
Departamento
Call Pague Ya
Fecha de Creación
23/03/2026 11:19
Técnico Asignado
Ing. Darwin Loachamin
Descripción del Problema
no puedo enviar correos y aparece una imagen el certificado para mail no es de confianza

⚙️ Gestión del Estado

💬 Comentarios y Seguimiento

Información de Debug:
Ticket ID: 51
Total de comentarios en BD: 4
Comentarios cargados: 4

Historial de Comentarios (4)

Ing. Darwin Loachamin23/03/2026 11:52
Estado cambiado a: EN_PROCESO
Tipo: actualizacion
Técnico TI23/03/2026 11:53
Se realizo una renovacion al certificado de seguridad SSL para el mail dlalaw.com.ec, en el thunderbird se realizo una excepcion hasta que el certificado se actualice.
Ing. Darwin Loachamin23/03/2026 11:53
Estado cambiado a: RESUELTO
Tipo: actualizacion
Ing. Darwin Loachamin23/03/2026 11:53
Ticket CERRADO definitivamente. El caso ha sido archivado.
Tipo: resolucion