🎫 Ticket: TKT-2026-8746

Gestión y seguimiento del ticket

📋 Información del Ticket

Título
Problema con diadema de llamadas
Estado Actual
CERRADO
Solicitante
Daniela Cancino
Departamento
Call Center
Fecha de Creación
12/03/2026 09:13
Técnico Asignado
Ing. Darwin Loachamin
Descripción del Problema
Almomento de enviar audios no se escucha mi voz y se escucha lo exterior clarito como un eco

⚙️ Gestión del Estado

💬 Comentarios y Seguimiento

Información de Debug:
Ticket ID: 49
Total de comentarios en BD: 4
Comentarios cargados: 4

Historial de Comentarios (4)

Ing. Darwin Loachamin12/03/2026 14:08
Estado cambiado a: EN_PROCESO
Tipo: actualizacion
Técnico TI12/03/2026 14:09
En el Whatsapp Web, estaba configurado el microfono de la portatil, se cambio para que funcione por medio del microfono de la diadema.
Ing. Darwin Loachamin12/03/2026 14:09
Estado cambiado a: RESUELTO
Tipo: actualizacion
Ing. Darwin Loachamin12/03/2026 14:09
Ticket CERRADO definitivamente. El caso ha sido archivado.
Tipo: resolucion