🎫 Ticket: TKT-2026-1510

Gestión y seguimiento del ticket

📋 Información del Ticket

Título
USUARIO Y ACCESO DE LAS HERRAMIENTAS DE GESTION
Estado Actual
CERRADO
Solicitante
SARA CUENCA
Departamento
CALL CENTER
Fecha de Creación
24/02/2026 08:49
Técnico Asignado
Ing. Darwin Loachamin
Descripción del Problema
Sin acceso a la carpeta compartida de Pague Ya y salida de llamadas

⚙️ Gestión del Estado

💬 Comentarios y Seguimiento

Información de Debug:
Ticket ID: 42
Total de comentarios en BD: 4
Comentarios cargados: 4

Historial de Comentarios (4)

Ing. Darwin Loachamin26/02/2026 16:24
Estado cambiado a: EN_PROCESO
Tipo: actualizacion
Técnico TI26/02/2026 16:24
Se desinstalo el programa Teams y reinstalacion del programa eyebeam para que pueda llamar con un click
Ing. Darwin Loachamin26/02/2026 16:25
Estado cambiado a: RESUELTO
Tipo: actualizacion
Ing. Darwin Loachamin26/02/2026 16:25
Ticket CERRADO definitivamente. El caso ha sido archivado.
Tipo: resolucion