🎫 Ticket: TKT-2026-4546

Gestión y seguimiento del ticket

📋 Información del Ticket

Título
correo bloqueado no puedo enviar ninguna informacion
Estado Actual
CERRADO
Solicitante
Ximena Villacis
Departamento
pague ya call
Fecha de Creación
19/02/2026 09:40
Técnico Asignado
Ing. Darwin Loachamin
Descripción del Problema
No se me envían los mensajes

⚙️ Gestión del Estado

💬 Comentarios y Seguimiento

Información de Debug:
Ticket ID: 39
Total de comentarios en BD: 4
Comentarios cargados: 4

Historial de Comentarios (4)

Ing. Darwin Loachamin19/02/2026 09:42
Estado cambiado a: EN_PROCESO
Tipo: actualizacion
Técnico TI19/02/2026 09:55
La cuenta de email cobranzas01@dlalaw.com.ec no esta bloqueado, los correos de respuesta que estan llegando como: Undelivered, Delayed hay que revisar y leer el mensaje del porque no fue entregado ese correo.
Ing. Darwin Loachamin19/02/2026 09:56
Estado cambiado a: RESUELTO
Tipo: actualizacion
Ing. Darwin Loachamin19/02/2026 09:56
Ticket CERRADO definitivamente. El caso ha sido archivado.
Tipo: resolucion