🎫 Ticket: TKT-2026-3423

Gestión y seguimiento del ticket

📋 Información del Ticket

Título
la maquina solicita que se actualice el whatsapp en la maquina
Estado Actual
CERRADO
Solicitante
Gladys Cajas
Departamento
Pague Ya
Fecha de Creación
18/02/2026 08:37
Técnico Asignado
Ing Darwin Loachamin
Descripción del Problema
no puedo utilizar el whatsapp para poder enviar a los clientes las notificaciones se cierra

⚙️ Gestión del Estado

💬 Comentarios y Seguimiento

Información de Debug:
Ticket ID: 38
Total de comentarios en BD: 4
Comentarios cargados: 4

Historial de Comentarios (4)

Ing Darwin Loachamin18/02/2026 09:11
Estado cambiado a: EN_PROCESO
Tipo: actualizacion
Técnico TI18/02/2026 09:12
Se descarga directamente de la pagina oficial de whatsapp el instalador.
https://www.whatsapp.com/download?lang=es
Actualizar desde Microsoft Store no funciona.
Ing Darwin Loachamin18/02/2026 09:12
Estado cambiado a: RESUELTO
Tipo: actualizacion
Ing Darwin Loachamin18/02/2026 09:13
Ticket CERRADO definitivamente. El caso ha sido archivado.
Tipo: resolucion