🎫 Ticket: TKT-2026-1680

Gestión y seguimiento del ticket

📋 Información del Ticket

Título
Documento de Word del compartido PagueYa no abre
Estado Actual
CERRADO
Solicitante
CC Hector Maigua
Departamento
Cobranzas
Fecha de Creación
29/01/2026 14:05
Técnico Asignado
Sistema (Resolución Rápida)
Descripción del Problema
Da error el archivo dañado

⚙️ Gestión del Estado

💬 Comentarios y Seguimiento

Información de Debug:
Ticket ID: 24
Total de comentarios en BD: 3
Comentarios cargados: 3

Historial de Comentarios (3)

Técnico TI29/01/2026 14:07
El archivo en el computador de Héctor no funciona presenta el mensaje de archivo dañado, se procede a cambiar el formato a DOC Office 2019 y funciono
Sistema29/01/2026 14:07
Ticket marcado como RESUELTO mediante acción rápida.
Tipo: resolucion
Sistema (Resolución Rápida)29/01/2026 14:08
Ticket CERRADO definitivamente. El caso ha sido archivado.
Tipo: resolucion